48 Nguyễn Hội, Phú Trinh, Phan Thiết, Bình Thuận

Chính Sách Bảo Hành

09/09/2024 Lượt xem: 211
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - QUEEN FLOWERS
 
1. Đối tượng áp dụng:
- Áp dụng cho tất cả khách hàng Online và Offline của Queen Flowers
- Áp dụng cho tất cả các sản phẩm hoa tươi, hoa khô, và các sản phẩm hoa thiết kế từ Queen Flowers.
 
2. Thời gian bảo hành:
- Hoa tươi: Bảo hành trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận hàng.
- Hoa sấy khô: Bảo hành trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
- Các sản phẩm hoa thiết kế khác: Thời gian bảo hành tùy thuộc vào loại sản phẩm, sẽ được thông báo cụ thể khi mua hàng.
 
3. Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm được bảo hành khi có lỗi từ phía Queen Flowers, bao gồm:
  - Hoa bị héo, dập nát do quá trình vận chuyển.
  - Hoa không đúng chủng loại, màu sắc, hoặc số lượng như đã đặt hàng.
  - Các sản phẩm hoa thiết kế không đạt yêu cầu theo mô tả ban đầu.
 
4. Điều kiện không áp dụng bảo hành:*
- Sản phẩm đã qua sử dụng, không còn nguyên vẹn hoặc bị hư hỏng do lỗi của khách hàng.
- Hoa tươi bị héo do khách hàng không bảo quản đúng cách theo hướng dẫn.
- Các yếu tố ngoại cảnh không thể kiểm soát như thời tiết, môi trường...
 
5. Quy trình bảo hành:
- Khách hàng vui lòng liên hệ với Queen Flowers qua số điện thoại 0976.79.0089 hoặc email queencompany89@gmail.com trong vòng thời gian bảo hành để yêu cầu hỗ trợ.
- Cung cấp đầy đủ thông tin đơn hàng, hình ảnh sản phẩm lỗi để được xử lý.
- Queen Flowers sẽ kiểm tra và phản hồi trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu bảo hành.
- Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức xử lý: đổi sản phẩm mới, hoàn tiền hoặc giảm giá cho lần mua hàng tiếp theo.
 
6. Lưu ý:
- Chính sách bảo hành có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Vui lòng cập nhật chính sách mới nhất trên website của Queen Flowers hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
 
 
Tags:

Bài viết khác

Hướng Dẫn Lựa Chọn Hoa Cưới Theo Phong Cách Cá Nhân

Chọn hoa cưới là cách để thể hiện phong cách và cá tính của cô dâu trong ngày trọng đại. Với phong cách truyền thống, các loại hoa nhẹ nhàng như hồng trắng hay Lily mang nét đẹp trang nhã. Cô dâu hiện đại thường ưu tiên hoa sáng tạo, màu sắc tươi sáng hoặc bó hoa phá cách. Vintage mang vẻ lãng mạn với hoa pastel như cẩm tú cầu và phụ kiện cổ điển. Tối giản tập trung vào thiết kế nhẹ nhàng, thanh lịch, trong khi Boho gợi vẻ phóng khoáng và tự nhiên với hoa dại và phụ kiện độc đáo. Hãy để Queen Flowers đồng hành và tạo ra bó hoa cưới riêng biệt cho bạn!

Hướng Dẫn Bảo Quản, Chăm Sóc Hoa Tại Nhà

Bài viết hướng dẫn chi tiết cách chăm sóc và bảo quản hoa cắt cành từ Queen Flowers. Các bước chính bao gồm: Thay nước sạch hàng ngày, cắt gốc hoa một góc 45 độ để tăng khả năng hấp thụ nước, bảo quản hoa ở nhiệt độ mát (20-25°C), và tránh xa khí ethylene từ hoa quả chín. Sử dụng dung dịch dưỡng hoa để ngăn vi khuẩn phát triển. Bài viết cũng cung cấp cách chăm sóc riêng cho các loại hoa như bó hoa, bình hoa thả, giỏ hoa cắm xốp, và hoa cầm tay cô dâu, giúp hoa tươi lâu hơn và giữ được vẻ đẹp tự nhiên.

Ý Nghĩa Hoa Hồng Đỏ - Biểu Tượng Vĩnh Cửu Của Tình Yêu

Hoa hồng đỏ là biểu tượng của tình yêu nồng nàn, đam mê và sự vĩnh cửu. Nó thể hiện lòng kính trọng, ngưỡng mộ và cả sự hy sinh trong những tình cảm cao cả. Loài hoa này cũng đại diện cho vẻ đẹp quyến rũ và sự tự tin. Số lượng hoa hồng đỏ tặng cho ai đó mang những ý nghĩa khác nhau, từ tình yêu đơn thuần đến lời hứa về sự hoàn hảo và lâu dài trong mối quan hệ. Hoa hồng đỏ xuất hiện trong nhiều sự kiện, từ lãng mạn đến tưởng niệm, mang thông điệp tình cảm sâu sắc.

Chọn Hoa Tặng Ngày 20/10: Bí Quyết Để Gửi Gắm Tình Cảm Đặc Biệt

Ngày 20/10 là dịp để tri ân những người phụ nữ quan trọng bằng những bó hoa tươi thắm. Mỗi loại hoa mang ý nghĩa riêng: hoa hồng biểu tượng cho tình yêu, hoa cẩm chướng dành cho mẹ với ý nghĩa ngưỡng mộ, hoa lan thể hiện sự sang trọng và quý phái, hoa Veronica đại diện cho sự may mắn, hoa hướng dương tượng trưng cho niềm tin và hy vọng, còn hoa cúc tana là biểu tượng của sự chân thành. Chọn đúng loài hoa sẽ giúp bạn truyền tải tình cảm đặc biệt đến người nhận.

Chương Trình Thông Điệp Giấu Trong Hoa - Gửi Trọn Yêu Thương 20/10

Chương trình "Thông Điệp Giấu Trong Hoa" của Queen Flowers mang đến sự bất ngờ với những thông điệp yêu thương được khéo léo giấu trong từng giỏ hoa. Bạn có thể tự chọn lời nhắn để Queen Flowers thay bạn trao gửi. Đặc biệt, hoa sẽ được giao tận tay người nhận, đảm bảo mọi khoảnh khắc trở nên ý nghĩa và trọn vẹn.

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành